গ্রাহক সেবায় সেরা

ব্যাংকের কোন টেবিলে তাঁর কাজ, এটা না বুঝে কোনো গ্রাহক যেকোনো একজন কর্মকর্তার টেবিলের সমানে বসে গেলেই হলো। সেখানে বসিয়েই তাঁকে সব ধরনের সেবা দেওয়া হচ্ছে। সময় লাগলে প্রয়োজনে গ্রাহককে এক কাপ চা দিয়ে আপ্যায়ন করা হয়। রূপালী ব্যাংকের রুয়েট শাখার এই সেবাদান পদ্ধতির নাম দেওয়া হয়েছে ‘ওয়ান–স্টপ সার্ভিস’। এ ছাড়া রয়েছে বিরতিহীন সেবা অর্থাৎ দুপুরের খাওয়ার বিরতির সময়ও বিশেষ ব্যবস্থায় সেবা।... বিস্তারিত

from http://bit.ly/2QxuDgb